Workshop Just Culture
Er gaat iets mis. Hoe reageer je dan?
De eerste vraag ligt voor de hand: wat is er gebeurd?
Maar vaak volgt daarna meteen een andere: wie heeft dit gedaan?
Die reflex zit diep. Zowel bij mensen als bij organisaties. We zoeken naar een overtreden regel, een verkeerde keuze, een aanwijsbare oorzaak. Begrijpelijk. Alleen kan die reflex ervoor zorgen dat precies de informatie verdwijnt die een organisatie nodig heeft om te leren.
Want als mensen verwachten dat openheid tegen hen kan worden gebruikt, gaan ze hun verhaal aanpassen. Of ze vertellen het helemaal niet.
En zonder dat verhaal blijft een belangrijk deel van de werkelijkheid buiten beeld.
Dit is waar Just Culture over gaat
- Just Culture gaat over het creëren van de voorwaarden waaronder mensen open kunnen zijn over wat er gebeurt. Het zorgvuldig balanceren van leren en verantwoordelijkheid.
- Ook wanneer iets misgaat. Ook wanneer iemand een verkeerde keuze heeft gemaakt. En juist wanneer het spannend wordt.
- De aandacht verschuift van de vraag “Wie heeft het gedaan?” naar de vraag “Wat speelde hier, en wat hebben we als organisatie te begrijpen?”
- Dat vraagt meer dan een andere formulering in een protocol. Het vraagt dat je anders leert kijken naar gedrag, verantwoordelijkheid en leren.
Dit ga je onderzoeken
- Je ontdekt waarom de neiging om te oordelen zo sterk is.
- Je onderzoekt wat er gebeurt wanneer medewerkers zich veilig genoeg voelen om te vertellen wat er werkelijk speelt, en wat er gebeurt wanneer die ruimte ontbreekt.
- Je krijgt een concreet beeld van wat een rechtvaardige cultuur vraagt van professionals, leidinggevenden en de organisatie als geheel.
- En je ontdekt waar goedbedoelde maatregelen soms tekortschieten, omdat ze de onderliggende angst om open te zijn ongemoeid laten.
Zo werken we
Deze workshop is interactief, scherp en soms confronterend.
We gaan terug naar de oorsprong van het gedachtegoed, houden onszelf een spiegel voor en toetsen de principes aan situaties uit de praktijk.
Je kunt een eigen casus meenemen. Die gebruiken we om samen te onderzoeken waar informatie in jouw organisatie verloren gaat, welke reflexen daar een rol spelen en waar ruimte ontstaat om het anders te organiseren.
De precieze opzet stemmen we af op de vraagstukken en behoeften van jouw organisatie.
Voor wie?
- Voor professionals, strategisch adviseurs en leidinggevenden die verantwoordelijkheid dragen voor veiligheid, kwaliteit en cultuur.
- Voor mensen die invloed hebben op de keuzes en randvoorwaarden die bepalen of professionals zich uitspreken wanneer er iets misgaat.
- De workshop richt zich daarmee op het niveau waarop een organisatie de ruimte creëert om te melden, te onderzoeken en daadwerkelijk te leren.
Wat levert het je op?
- Je krijgt beter zicht op je eigen reflexen rondom schuld, verantwoordelijkheid en oordeel.
- Je begrijpt wat er nodig is om een klimaat te creëren waarin mensen zich uitspreken.
- En je weet welke voorwaarden een organisatie nodig heeft om niet alleen te reageren op incidenten, maar ook te leren van wat er iedere dag gebeurt.
Menswaardigheid als voorwaarde om te leren.
Benieuwd hoe we dit in jullie organisatie aanpakken?
Dit is slechts een inkijk in de workshop. De brochure bevat meer over de inhoud, de mogelijke werkvormen en de praktische opzet.